1. Introduction
VividFlux Courses (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.vividflux-courses.com et nos services de formation.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez directement :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : Entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Données de formation : Niveau d'expérience, objectifs de formation, préférences
- Communications : Messages, commentaires, évaluations de cours
- Données de paiement : Informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)
2.2 Informations collectées automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, actions effectuées
- Cookies : Préférences, identifiants de session, données analytiques
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Prestation de services : Organiser et dispenser nos formations, gérer votre inscription
- Communication : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations, des rappels
- Amélioration : Personnaliser votre expérience, améliorer nos services
- Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Sécurité : Protéger nos services contre la fraude et les abus
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution contractuelle : Pour la prestation de nos services de formation
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Partenaires techniques, prestataires de paiement, services d'hébergement
- Formateurs : Informations nécessaires pour la personnalisation de votre formation
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
6. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en Suisse et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement : Transmission et stockage sécurisés (SSL/TLS)
- Contrôle d'accès : Accès limité aux personnes autorisées uniquement
- Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes
- Sauvegarde : Copies de sécurité régulières et sécurisées
- Formation : Sensibilisation régulière de nos équipes
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données client : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données comptables : 10 ans conformément à la législation suisse
- Données marketing : Jusqu'à retrait de votre consentement
- Données techniques : 13 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit de limitation : Restreindre le traitement dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur :
- Les types de cookies que nous utilisons
- Leurs finalités
- Comment les gérer et les désactiver
11. Mineurs
Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées :
- Par email si vous êtes inscrit à nos services
- Par un avis visible sur notre site web
- Avec un délai de préavis approprié
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données :
VividFlux Courses
Rue de Vuilleumier 12
5474 Losone, Suisse
Email : [email protected]
Téléphone : +41 0014532424
Autorité de contrôle :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
14. Dispositions finales
Cette politique de confidentialité est régie par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Losone, Suisse, seront compétents.
Si une disposition de cette politique est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.